安心してDXを実行するための
情報システムトータルサポートサービス

自動車業界での豊富な業務経験で培った確かなノウハウで、
お客様のシステムに関する運用保守業務をサポートし、運用負荷の低減

社内のIT担当者の方々は変化の激しいデジタルテクノロジーを理解して社内に導入することと同時に、 社内の既存のシステムを安定的に利用してもらうために管理、運用しています。 一方でデジタルテクノロジーの変化のスピードは非常に早く、IT業界であっても追随することが困難となっています。 そこで私たちは最新の技術と適正なコスト、柔軟な対応ができるヘルプデスク、ITサポートもご提供しています。 日本全国、申し込みからご利用、日々の問い合わせ対応まで全てオンラインで対応可能です。

豊富な経験と実績

  • 20年以上のインポーター様運用業務実績、及び、DMS、KPI等の運用実績
  • DMS、KPIを中心に、各システムのアップグレード、ロールアウトの企画/実行実績
  • 金融業界で培われた日本最高水準の運用サービス
A社 B社 C社 D社 E社 F社 G社 H社
インポーター
業務支援
インポーター
システム開発
ディーラー
業務支援
ディーラー
システム開発
H/W
N/W
DC

情報システムトータルサポートサービスの概要

自動車メーカーや販売ディーラー様の社内システムに関わる業務をトータルでサポートするサービスです。
自動車業界での豊富な業務経験で培った確かなノウハウで、お客様のシステムに関する運用保守業務をサポートし、
運用負荷の低減を可能にします。

サービスメニュー 内容

導入支援
DMS各種
パッケージ
導入・トレーニング・バージョンアップ
KPI各種
パッケージ
会計データチェック・トレーニング
バージョンアップ

運用支援
AMS、ヘルプデスク 上記プロダクトを含む運用サポート、
ハードウェア、ネットワーク管理
ディーラ様
ITサポート
業務端末、プリンタ、ネットワークのテクニカル
サポート

データセンター
DCサービス ハウジングサービス
アグレックスが提供する
クラウドサービス
クラウドサービス

DMS(ディーラーマネジメントシステム)の概要

当社はパッケージメーカーとの強力なパートナーシップのもと10年にわたるDMSのサポート実績を誇ります。
お客様のご要望に応じて最適な各種DMSをご提供いたします。

POINT.1

自動車メーカー向けシステム導入、及び運用サポートの実績により培った確かなノウハウ

POINT.2

自動車業界の業務(車両販売、パーツ販売、サービス、保証、会計、原価)に精通

POINT.3

自動車業界特有のIT技術に特化

POINT.4

自動車メーカーとディーラの一貫した視点で業務分析が可能

POINT.5

TISインテックグループの豊富なITソリューションの中から、最適なご提案が可能

ITに関わる業務をトータルでサポートしますので
収益向上、事業目標達成等の本来のビジネスに集中する事が可能です

事例紹介

外資インポーターA社様 運用支援業務

■情報システム部様向けサポート

  • BPOサービス
  • ・社内ITサポートデスク(H/W、S/W管理)
  • ・ディーラ様向けヘルプデスク
  • ・事務処理代行、ほか
  • ・・・他

■アプリケーション開発

  • システム開発
  • ・DMS
  • ・インセンティブシステム
  • ・車両譲渡申請システム
  • ・・・他
  • ディーラ様向けコンテンツ開発
  • ・・・他

■AMS業務支援

  • 1stレベルサポート(ヘルプデスク業務)
  • 3rdレベルサポート(1stレベルで解決しない複雑な問合せへの対応、調査、障害対応)
  • DMS用サーバ(100区画超)の維持、保守
  • ・・・他

■PCライフサイクルサポート

  • 初期設定(オフサイト)~設置作業(オンサイトサポート)
  • 障害サポート(保守業者手配~修理)
  • ・・・他

■インフラサポート(D/Cサービス)

  • 情報漏洩/災害対策
  • リソースチェック、ハウスキーピング
  • ・・・他

■インフラサポート(N/Wサービス)

  • 回線敷設
  • 障害サポート
  • ・・・他

■その他

  • 店舗(拠点)追加/撤退時の作業支援